K2 zrealizowało w dużym stopniu rekomendowaną Klientowi koncepcję, w efekcie której powstał serwis www.NobleConcierge.pl.
"Praca nad tym projektem była ze wszech miar interesująca przez to, że i marka i podejście do koncepcji wymagały niekonwencjonalnego myślenia. Przyniosła całemu zespołowi niezwykle dużo satysfakcji dzięki możliwości realizacji takiego projektu, który jest niewątpliwie inny. Ważne jest to, że jako agencja dostarczyliśmy koncepcję i narzędzia, które naprawdę są wykorzystywane przez Klienta i on sam tę koncepcję realizuje. Życzyłabym sobie takiej współpracy częściej, gdzie Klient jest partnerem, nie tylko beneficjentem naszej pracy."– mówi Anna Zielińska, Account Manager projektu ze strony K2 Internet.
W serwisie w ograniczonym stopniu obecny jest etap I – wizerunkowy, którego kosztem ewoluowała pierwotna koncepcja w kierunku rozwinięcia etapu II - serwisu contentowego. Wizerunek buduje elegancki layout portalu, jakość i rodzaj umieszczanych informacji, który komunikuje bardzo mocno, że NC zna się na ekskluzywnych produktach, usługach i posiada sporą wiedzę na ten temat. Elementem wizerunku jest umieszczona w dziale o firmie animacja prezentująca obszary działania NC.
Zebrany content, w postaci artykułów pogrupowanych w kategorie tematyczne z obszaru działania NC, jest unikalny ponieważ zawiera informacje, które nie są publikowane w kanałach popularnych portali informacyjnych. Jest tworzony przez konsultantów i autorów NC oraz partnerów i opisuje miejsca, restauracje, wydarzenia, które znalazły się w obszarze wiedzy i zainteresowań konsultantów NC a nie dziennikarzy. Materiał jest wyselekcjonowany pod kątem użyteczności dla klienta NC – czyli musi mieć cechy interesujące tę konkretną grupę odbiorców, pod względem ciekawości, ekskluzywności, niedostępności (dostępne tylko dla klientów NC), a opis jest tak skonstruowany, żeby budzić chęć posiadania i produktu i stojącej za nim usługi Noble Concierge.
Serwis pokazując jak żyć na naprawdę wysokim poziomie, jak poprawić jakość życia inwestując w sztukę, w niezwykły sposób spędzić wakacje, rozwijać ekstrawaganckie zainteresowania w obszarach dostępnych dla niewielu osób, ma zadanie oddziaływać aspirująco na użytkowników i przede wszystkim inspirować do wydawania pieniędzy z klasą. Jako prawdziwy generator pomysłów uświadamia, że fajne rzeczy można dostać na tacy także w Polsce. Trzeba wiedzieć gdzie i jak. Wystarczy znać numer telefonu do konsultanta NC - on załatwi za nas wszystko. Przypominanie o obecności takiej firmy jak NC oraz stałe podrzucanie pomysłów klientom: co mogą zrobić? Na co wydać pieniądze? Z czego czerpać przyjemność? - ma spowodować wygenerowanie większej ilości zleceń, i tym samym spełnić założony cel biznesowy Klienta.
Artykuły mają możliwości łączenia tekstu z materiałem video, podcastami i zdjęciami. Są powiązane kontekstowo siecią tagów, odnośnikami do partnerów i autorów artykułów oraz umiejscowieniem na mapie świata dzięki aplikacji Google. Szeroko zastosowane możliwości krossowania treści pozwalają na swobodne chodzenie po portalu w obszarach powiązanych wspólną tematyką.
Serwis jest w 100% zarządzany przez konsultantów i edytorów NC a także przez wybranych partnerów. Mają oni do dyspozycji pisany na potrzeby tego serwisu CMS (Content Management System - technologia PHP), który umożliwia w prosty i samodzielny sposób edytowanie serwisu na bieżąco. Dodatkowo takie funkcjonalności jak kalendarz wydarzeń jest zintegrowany z systemem BackOffice Klienta, w którym zdarzeniami ważnymi dla konsultantów NC zarządzają oni sami. Istnieje także możliwość generowania dowolnej ilości biuletynów tematycznych z pozycji CMSa powiązanych z treścią w portalu.
Po zalogowaniu, klienci mogą zamówić usługi lub zadać pytanie za pomocą formularza, z pozycji każdej interesującej treści w portalu, a także skomentować dowolny artykuł. Konsultanci mają uprawnienia do moderacji komentarzy z poziomu CMSa. Dodatkowo dla użytkowników zalogowanych przewidziana jest możliwość instalacji widgeta, który wyświetla na pulpicie komputera (wersja na PC i Mac) ostatnie wiadomości i kalendarium wydarzeń.
Warto osobno wspomnieć o rekomendacjach. Propozycja wykreowania Quality of Life Index - rankingu sygnowanego „Noble Concierge rekomenduje” dla miejsc, przedmiotów lub wydarzeń najwyższej jakości, oprócz swojej realizacji w portalu w formie flaszowej aplikacji - mozaiki, uzyskała swoją osobowość poza siecią. NC zaprojektował logo REKOMENDACJA NOBLE CONCIERGE i przyznaje je miejscom, przedmiotom, zdarzeniom jako znak najwyższej jakości i polecenia dla swoich klientów.
"Nie chcę, aby Rekomendacje Noble Concierge stały się kolejnym rankingiem, katalogiem modnych miejsc czy innym podobnym projektem. Pragnę, aby stały się wyznacznikiem jakości i były postrzegane jako zestawienie miejsc, wydarzeń i obiektów, które nie zawiodą oczekiwań najbardziej wymagających klientów" – powiedział Michał Kulka.
NIedawno ukazał się również pierwszy numer edytoriala on-line– Magazynu Noble Concierge, który zawiera relacje z eventów przeprowadzanych przez NC i jego partnerów, przedstawia galerie prac i sylwetki znanych artystów, a także reklamuje produkty.
Ekskluzywność w planach
Przygotowywana jest także wersja portalu na telefony komórkowe i iPhona.
Dla swoich klientów NC chce w przyszłości umożliwić on-line shopping, czyli możliwość zakupu i licytacji produktów które są dostępne w limitowanej liczbie tylko za pośrednictwem firmy NC i wyłącznie dla jej klientów.
"Mam szczerą nadzieję, że będziemy razem z Klientem dalej rozwijać ten projekt, w kierunkach nowych, właśnie otwierających się przed nami w Internecie. Stworzyliśmy świetną bazę. Teraz czas na prawdziwą eksplorację!." – powiedziała Anna Zielińska.
